《Fly High女神之歌》官方網站
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  • 1.帳號相關問題

    問1:我忘記會員密碼怎麼辦?

    答1:請您於<<FLY HIGH 女神之歌 >>官網點選『忘記密碼』功能,輸入您註冊時所填入的EMAIL信箱後,系統將發送密碼信至註冊信箱中。 
    ※此功能限大宇遊戲會員使用,若使用其他平台登入(例:SOFTSTAR會員、FACKBOOK會員等)是無法使用此功能。


    問2:我申請好帳號但登入時一直出現帳號密碼錯誤。

    答2:建議您確認所輸入的帳號密碼字元大小寫是否正確,或者輸入法是否不小心切換到全形尚未切換回半形。


    問3:我可以把我的帳號轉移給其它親友使用嗎?

    答3:大宇遊戲對所有客戶的服務上,皆以帳號登記的個人資料及身分證字號作為判定帳號持有人的標準,所以是禁止您把個人帳號轉移給其他人使用的。
    如果您私下還是把帳號交給第二人以上使用的話,純屬個人行為,若發生帳務相關問題或糾紛的話,大宇遊戲恕不負任何責任!


    問4:若帳號長時間沒有儲值或使用,是不是會被刪除?

    答4:目前並無此項規範,若後續有變更帳號保存規則會於官網公告通知,敬請多加留意。


    問5:我遊戲不想玩了要賣給其他人,應該怎麼做?

    答5:遊戲帳號請玩家自行妥善保管,本公司禁止玩家進行帳號交易或轉讓行為,若由私下進行交易產生之風險皆需由玩家自行負責。

  • 2.儲值相關問題

    問1:FLY HIGH 女神之歌適用的點數卡有哪些?

    答1:目前遊戲適用點數卡為『Joy Card』、『My Card』


    問2:開卡時發生『此卡片已使用過』怎麼處理?

    答2:請先確認您所輸入的儲值序號及密碼無誤之後,持發票及儲值卡(熱感紙),與原購買店家反應。


    問3:儲值卡(熱感紙)的儲值序號看不清楚,應該如何查詢?

    答3:請持購買發票、收據,與原購買店家反應,謝謝。


    問4:『Joy Card』儲值卡(熱感紙)的儲值密碼看不楚,應該如何查詢?

    答4:請您使用線上提問回報,並提供儲值卡面額、儲值序號以及能夠辨識的儲值密碼,後續會由專人協助處理。


    問5:新台幣跟魔晶比值是?

    答5:1新台幣 = 2魔晶

  • 3.程式執行問題

    問1:我的作業系統是早期的Windows XP版本,能玩 FLY HIGH 女神之歌嗎?

    答1:能,建議您使用IE瀏覽器開啟網頁,以便遊戲可達到最高相容性效果。


    問2:我使用了IE以及其他版本瀏覽器,開啟遊戲後畫面都是黑屏。

    答2:建議您可依照下述方式操作之後,再重新登入遊戲試試看。
    (1) 打開您的IE瀏覽器,上方有個『工具(T)』
    (2) 找到『網際網路選項(O)』
    (3) 點選『刪除cookie』
    (4) 『刪除檔案』(點進去會有個勾選項:『刪除所有離線內容(D)』,請打勾再按『確定』
    (5) 按下『F5』或『重新整理』鈕,重整您的網頁或將電腦關機重開。
    (6) 使用IE瀏覽器登入遊戲再次進行更新,更新後再更換您平常慣用的登入器或是其它瀏覽器進行遊戲即可。